Política de envío
Ofrecemos delivery en zonas seleccionadas según disponibilidad, dirección, horario y capacidad operativa. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por tráfico, clima, volumen de pedidos u otros factores. El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta, número de teléfono válido y estar disponible para recibir el pedido. Nuestros productos son frescos, perecederos y delicados; después de la entrega o pickup, el cliente es responsable de manipularlos y refrigerarlos correctamente.
Entrega En La Entrada / Seguridad Del Chofer
Por razones de seguridad, nuestros choferes y repartidores realizan las entregas en la entrada principal del edificio, casa, negocio o dirección indicada.
El chofer no está obligado a ingresar a edificios, apartamentos, pasillos, elevadores, oficinas, áreas privadas, estacionamientos cerrados ni zonas que puedan representar un riesgo de seguridad.
El cliente debe estar disponible para recibir el pedido en la entrada o punto de entrega acordado. Si el cliente no baja, no responde o no puede recibir el pedido en la entrada, la entrega podría retrasarse, cancelarse o considerarse fallida.
Los productos frescos y perecederos no pueden dejarse sin supervisión en lugares inseguros o no autorizados.
Para reportar un problema con una entrega, contáctenos el mismo día a hola@ilovecapy.com.