TÉRMINOS Y CONDICIONES

Protección de datos personales:
Por políticas internas, no se proporciona información del personal, incluyendo nombres, teléfonos o turnos. También está prohibido compartir datos personales de otros clientes.
 

Garantía de satisfacción:
Capy NY garantiza la satisfacción total del cliente. Si tu pastel no cumple con nuestros estándares de calidad, sabor o presentación, puedes reportarlo el mismo día con ticket y evidencia del producto.
 

Reembolsos y devoluciones:
* Solo aplican en caso de:
* Producto defectuoso
* Pedido incorrecto
* Contaminación evidente

Debe presentarse el producto y ticket el mismo día de la compra. No se aceptan devoluciones por gusto personal o cambio de opinión.
 

Pasteles personalizados:
* Cualquier cambio en el decorado o en el horario de entrega debe solicitarse mínimo 3 días antes de la fecha programada.
* Las cancelaciones con menos de 2 días de anticipación generarán un cargo del 50% del total del pedido.
* Es necesario dejar un anticipo mínimo del 50% para confirmar la reserva.
* No se garantiza disponibilidad para diseños especiales si no se solicita con suficiente anticipación.
 

Conducta en tienda:
Nos reservamos el derecho de admisión. No se tolerarán faltas de respeto, lenguaje ofensivo ni actitudes agresivas hacia el personal o hacia otros clientes.